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記者吳孟 ??／台南報導短短三年，大台南公車乘客從一○一年的九百萬人次成長至去年的一千六百五十萬人次，業務成長卻造成司機供不應求，但交通局表示，服務品質不能因此打折，今年推出「公車新文化運動」，同時也將選拔優良公車駕駛，激勵所有駕駛不斷精進服務。隨著大台南公車運量倍增，交通局接獲的相關投訴案也增多，投訴最多的是司機過站不停、未依時刻發車及違規、危險駕駛等，占總投訴案件的百分之三十四。對此，交通局會先請客運業者查明後加強稽查，並視違規情節記點或裁罰。新營客運則指出，依處理投訴案的經驗，並不一定全錯在司機，因此公司會儘量做到賞罰分明，以免打擊員工士氣。為了要讓大台南公車品質更上層樓，最近交通局還推出公車新文化運動，希望服務人員從「心」做起。交通局表示，雖然面臨司機荒，但大眾運輸要求不容打折，也非常感謝三家客運業者的全力配合，讓公車品質不斷提升。棍子與蘿蔔齊下，除了要求品質外，交通局也舉辦優良公車駕駛選拔，得獎者可獲得由市府及所屬公司合頒的一萬二千元獎金，等於獲得實質加薪，大大激勵工作士氣。
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